Kabar1lamongan.com – Kegiatan Pelatihan Public Speaking bagi Pelaku UMKM, dalam rangka Launching Dewan Pimpinan Cabang Himpunan Pengusaha Mikro Kecil dan Menengah Indonesia Kabupaten Lamongan (DPC HIPMIKIMDO) Kabupaten Lamongan. pada (07/12/2021)
Acara ini bertempat di Aula Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Lamongan, serta dihadiri langsung oleh Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Lamongan, yakni Drs. Agus Suyanto, MM
Pak Agus menyampaikan kepada para peserta pelatihan agar bisa berusaha berkembang untuk menjadi pengusaha yang hebat
“Kepada para pengusaha agar selalu berusaha bisa meningkatkan usaha, dari tingkat bawah, naik ketingkatan selanjutnya, yakni dari Mikro, Kecil sampai ke Menengah”, ungkapnya
Pak Kadis Dinkop dan UM juga berpesan kepada Pengurus DPC. HIPMIKIMDO, supaya bisa aktif dalam menjalankan Program Serta Fasilitas tempat pasti bisa disediakan di aula Dinkop dan UM
“Juga saya selalu mendukung dalam membuat kegiatan secara aktif serta kami akan memberikan fasilitas tempat di aula ini, kalau mengadakan kegiatan lagi kedepannya, tetap semangat dalam berusaha, imbuhnya Pak Agus.
Kutipan Sedikit Materi ke 1
Pemateri, Bapak Salies Apriliyanto, ST, selaku Wakil Ketua 5 DPD Hipmikimdo Jatim, memaparkan materinya, terkait produk dalam melakukan pemasaran
“Produk harus menerapkan 4 P, Produk, Price, pleace & promotion, agar bisa berjalan dengan efektif dalam penjualan dan menarik pelanggan,” jelasnya
Pak Tsalies juga menyampaikan materi terkait Digitalisasi, kita harus manfaatkan Digital, jangan sampai kita dimanfaatkan oleh Digital
“UMKM harus bisa memanfaatkan digital, jangan dimanfaatkan digital, karena di era sekarang ini sudah berganti zaman, termasuk teknologi. Konsep dari kita untuk kita serta bagi kita harus bisa diwujudkan,” imbuhnya.
Kutipan Sedikit Materi Public Speaking
Pemateri Publik Speaking, Dr. Fitri Widiyani R. S.Sos., M.Si., CIQaR, memaparkan materinya, bahwa komunikasi, penampilan dan mimik wajah itu penting untuk diterapkan kepada pembeli, sapaan dan bahasa tubuh
“Komunikasi penting untuk pembeli, juga penampilan harus bagus, mimik wajah pun harus tidak kelihatan negatif. Sapaan yang bagus dan bahasa tubuh juga harus baik,” jelasnya
Bu Fitri juga menjelaskan, terkait menanggapi konsumen yang komplain kalau ada suatu kesalahan pada produk serta mungkin Pelayanan kita kurang baik
“Kalau ada konsumen marah jangan ditanggapi marah, kalau kita salah, kita minta maaf terkait komplain konsumen.
Menempatkan posisi sebagai pembeli, agar kalau ada sesuatu yang tidak diinginkan, kita bisa meminimalisir, kalau ada komplain.
Tipe pembeli ada bermacam-macam, jadi kita harus merespon baik, apapun yang terjadi. Diibaratkan juga pembeli adalah raja,” imbuhnya
